Acción de Base: Primeras Acogidas – Cáritas Diocesana de Menorca

Ref: 19422

Primera atenció i escolta a persones que contacten amb Càritas per demanar ajuda davant una situació social difícil i que no tenen expedient.

Lugar

Ciudadela de Menorca: Calle Fivaller, 18; Mahón: Calle Santa Eulàlia, 83

Día y hora

Este servicio se ofrece de lunes a viernes de 9h a 11:30h durante casi todo el año, menos los meses de julio y agosto por demanda.

Actividades

Entrevistas de primera acogida, escucha activa, recogida de datos, orientación inicial, detección de necesidades, derivación o coordinación con el equipo técnico de Cáritas, participación en formaciones específicas y seguimiento de las indicaciones metodológicas del servicio.

Características personas atendidas

Personas que vienen por primera vez a Cáritas Diocesana, o que retoman el contacto después de mucho tiempo, y piden ayuda por la situación social que sufren.

Perfil del voluntariado

Personas con ESO, Bachillerato o estudios universitarios. Se busca a una persona cercana, sencilla, discreta, con capacidad de escucha activa, habilidad para la entrevista, sensibilidad social, capacidad de comunicación y cierta destreza informática para registrar en el sistema operativo.

Funciones

Acoger y escuchar a las personas que piden ayuda, ofrecer una atención personalizada y clara, dignificar a la persona, identificar la situación y los riesgos que sufre, facilitar un espacio de reflexión, fomentar la autonomía y la búsqueda de soluciones, y registrar los datos en el programa informático SICCE de Cáritas Española.

Ref: 19422