Acogida, información y orientación – Cáritas Mallorca
Ref: 12714
Programa para acoger, informar, orientar y acompañar a personas en situación de vulnerabilidad, pobreza o exclusión.
Social
Lugar
Palma y pueblos de Mallorca
Día y hora
Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes
Actividades
Acogida, información y orientación desde las parroquias o lugares de atención.
Acogida y atención telefónica
Registro de la demanda a través del programa informático
Información de recursos propios y externos
Derivación al/ la Trabajadora Social de la parroquia, barrio o municipio ( SS.SS)
Derivación a servicios específicos y/o recursos externos
Contactos telefónicos con otros recursos y/o servicios
Reuniones de coordinación con otros ( servicios, grupos, …)
Características personas atendidas
Personas en situación de vulnerabilidad, pobreza o exclusión
Perfil del voluntariado
Personas comprometidas, empáticas, con capacidad de escucha y cercanas a las personas que se acompaña
Personas adultas formadas con competencias técnicas, personales, metodológicas y participativas: saber, saber hacer, saber estar y saber ser.
Funciones
Acoger, informar, orientar y acompañar a personas en situación de vulnerabilidad, pobreza o exclusión